Retourbeleid – Late Mood

Bij Late Mood streven we ernaar om onze klanten altijd tevreden te stellen. Mocht je toch niet helemaal tevreden zijn met je aankoop, dan kun je gebruik maken van ons retourbeleid. Lees hieronder de voorwaarden:

Retourvoorwaarden

1.Retourtermijn: Artikelen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd.

2.Staat van het artikel: Artikelen moeten in originele staat, ongebruikt, ongedragen, en in de originele verpakking worden geretourneerd. Artikelen met zichtbare gebruikssporen of schade komen niet in aanmerking voor retournering.

3.Uitzonderingen:

•Cadeaubonnen en gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd.

•Sale-artikelen komen niet in aanmerking voor retour.

Hoe kan ik een artikel retourneren?

1.Aanmelden retour: Meld je retour aan via onze Retourformulier. Vermeld je ordernummer en reden van retour.

2.Verpakking: Verpak het artikel zorgvuldig om schade tijdens transport te voorkomen.

3.Verzending: Stuur het pakket naar het door ons opgegeven retouradres. Zorg ervoor dat je het verzendbewijs bewaart totdat de retour is verwerkt.

Retourkosten

•De kosten voor het retourneren van een artikel zijn voor eigen rekening, tenzij het artikel beschadigd of verkeerd geleverd is. In dat geval nemen wij de retourkosten voor onze rekening.

Terugbetaling

•Zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 5-7 werkdagen terug op de oorspronkelijke betaalmethode.

Vragen of hulp nodig?

Voor vragen over je retour of ons beleid kun je contact opnemen met onze klantenservice via info@latemoodstore.com. We helpen je graag verder!

Met vriendelijke groet,

Het Late Mood Team